テクノロジー人材の不足により、多くのテクノロジー企業は、ビッグデータやネットワークセキュリティの準備などのタスクを完了し、給与を節約しながら内部の従業員に依存しないように、外部の従業員を雇用することに移っていくようである。
Statistaによると、2017年のグローバルアウトソーシング市場の価値は最大889億ドルに達し、2018年には、特にビジネスサービス、エネルギー、ヘルスケアの分野において、安定するはずという。
以下はIT SenecaGlobalのSrini Vemulaによる6つの予測である
1. 従来の労働センターは減少する
Vemulaによると、企業は、人件費の違いにより労働センター数が下げるのを期待しているが、グローバル企業はこれらの仕事の成長を提供できず、労働者の賃金を払うことができない為、売上高と生産性が低下することになるという。
その代わりに、企業は、外資系IT企業との合弁事業の形、またはデリバリーオプションのより詳細な制御との協力の形で、アウトソーシングに頼るべきだとVemulaが述べた。 この場合、外国のパートナーは給与を管理でき、企業は納品プロセスとセキュリティをより詳細に制御できるようになる。
２．パートナーシップはより重要になる。
Vemulaは、スキルや予算が不足しているために外国人の技術サポートを求めている企業は、現在のニーズを理解し、ビジネス目標を達成するための将来的に何が必要になるかを予測できるパートナーを探していると述べた。
それはパートナー会社に優れたエンジニアがいることだけではなく、営業の目的が達成できるように働き方も明確だと求められる。
３．新規技術は増加する。
熟練した開発者を必要とするブロックチェーンやモノのインターネット（IoT）の採用を求める企業が増えるにつれて、企業は、必要なスキルセットを備えた開発チームを構築する為のスケーラブルなソリューションを考案する必要があり、アウトソーシングの提供者に移る。
これらの提供者がクラウドやビッグデータの展開における従業員のスキルに投資する必要があると、 Vemulaが言った。
４．企業は費用よりも価値に集中する。
多くの企業は費用を削減するため、IT人材を雇用するが、今では、これらの企業がIT会社が提供するサービスの価値を集中するようになると、Vemulaが言った。 また、「現在の顧客は高度な教育を受けており、ソフトウェアのアウトソーシングに関する障害を完全に認識している」とVemulaも言った。 「これは、タイムリーなITソリューションを提供する必要性と共に、透明性を伴って、顧客により良い価値を提供する必要性を増大させるでしょう」
Vemula氏は、企業が高品質のサービス提供者により多くの費用を支払うことになるが、当然のことながら、その価値も高くなると、言った。
５．ITスキルが不足ことは増加し続ける。
Vemulaによると、テクノロジーによって促進される企業は増えるにつれ、IT人材の需要も増え続ける。それで、多くの企業がソフトウェアアウトソーシングに頼るようになるという。
「これにより、マイクロソフトのモバイルやオープンソースに関するスキル、及びアウトソーシングからのソフトウェアスキルに大きな需要がもたらされるだろう」とVemulaは述べた。 「新しいテクノロジーの経験や豊富なスキルを持つプログラマーはネットのインフラ/リソースを見つけるのが難しそうである。
６．ソフトスキルの需要が高まる。
ITスキルは引き続き要求されるが、ソフトスキルも重要になるとVemulaは言った。 それはコミュニケーション、チームワーク、管理能力などである。それらのスキルはITプロジェクトの成功に貢献する。
Vemulaは、 「開発者は、市場で競争するために必要なハードとソフトの両方のスキルを身に付ける準備ができていなければなりません。 顧客がこれまで以上に益々厳しくなっているからです 」と述べた。
