「在宅勤務」という言葉は、わずか0.61秒の検索で1500万件を超える結果が出てきた。在宅勤務は家で働く (work from home)という意味が知られている。現在の世界で益々人気のあるトレンドになる。特に、最近のCovid19の状況では、在宅勤は多くの企業に適用されている。しかし、どうすればリモートワークを効率的に適用することは、マネージャーにとって簡単な問題ではない。
在宅勤務 (work from home)のトレンドはいつから現れたか？
１．在宅勤務トレンドの登場の概要
かつて、在宅勤務は管理者に励まされていなかった。スタッフが家で働いたら、集中力が下げる可能性があると言われた。また、重要なのは、家で働く時、マネージャーは直接にスタッフを管理することができなくなったので、スタッフの作業結果や仕事の状況等を把握できないということである。
リモートワークが行わない理由の1つは、リモートワークの為のテクノロジーが存在しないだと考えられた。在宅労働者がフルタイムの仕事を担当できなかった。今のテクノロジーは、私たちに最良の方法で仕事を成し遂げる能力を提供する。世界のどこにいても関係なく、いつでも同僚や顧客とコミュニケーションをとることができる。
２．在宅勤務 (work from home) はどんな職業に適しているか。
建設、ヘルスケア、輸送サービスなどの特定の職業以外、在宅勤務は色々なビジネス分野に運用される。
３．在宅勤務は効率的であるか？
10年前、ほとんどのビジネスマネージャーは、人員に定期的に在宅勤務をさせるという事に反対した。主な理由は、マネージャーが労働生産性の低下を心配しているのである。チームリーダーまたはスーパーバイザーの常時管理下にない場合、従業員がどのように生産的かつ効率的に働けるかという疑問があった。
Airtaskerは、リモートワークとコミュニケーションの技術の効果を判断するために、2019年にアメリカのフルタイム1004名（その中で、在宅勤務の505名がいる）の調査を実施した。結果は、在宅勤務者の生産性の方が高いと証明された。
- 在宅勤務者の労働時間はオフィスワーカーの勤務時間と比べ、1.4倍である。つまり、在宅勤務の労働時間は年間で約17日間増加できる。
- 在宅勤務者の平均休憩時間は、オフィスワーカーよりも長い（18分と約22分）。しかし、彼らは1日ごと10分以上残業できる。
- オフィスワーカーの平均無駄時間は約37分/日（食事時間・休憩時間を含まず）。一方、リモートワーカーの場合は約27分。
- 在宅勤務者の15％は、マネージャーの管理のせいで、勤務中の集中力がなくなると話したが、オフィスの従業員は22％。
在宅勤務のメリットは何でしょうか？
１．コスト削減
マネージャーの視点から見ると、コスト削減は在宅勤務の一番大きいメリットだと言われた。必要な作業スペース、使用する機器、従業員に関する他の費用が節約できる。アメリカのDell（大手コンピューターメーカー）の2019年のレポートによると、在宅勤務のおかげで、１年間で１２００万ドルを節約できたという。
サラリーマンの通勤費に関する2018年のアメリカの研究によると、会社員がオフィスに行かないと、地下鉄のチケットやガソリンなどの何千ドルが節約できるという。米国の人の平均通勤時間は日ごと約26分で、週ごと4.35時間である。
2、仕事の効率を向上して、仕事でのストレスを減らす
カナダのトロント大学の職場での研究によると、基準10点で、在宅勤務者の効率は7.7点、オフィス勤務者の効率は6.5点という。この研究は、在宅勤務者の効率がオフィス勤務者の効率よりも高い理由の3つを示す。
一番は、在宅勤務者は毎日通勤が要らないため、仕事のストレスが少なくなる。ラッシュアワーの間、通勤は最悪で、ストレスが高くなるからである。
二番は、在宅勤務者は、自由に服を着る事が出来る。服の選択や化粧時間がかからないため、多くの時間を節約する。
三番は、在宅勤務者は集中力が高くなる。家で仕事をする時、オフィスの周りにある電話、噂などに迷惑させられないのである。
生産性の向上は、作業効率の向上にも繋がる。
3、会社の人材を多様化する
優秀な人が多いようであるが、何らかの理由で彼らはオフィスに出勤することができない。それでは、在宅勤務で企業が様々な人的資源を使えるようになる。
例えば、多くのアジアの国では、女性は家事を担当しなければならないので、オフィスに行くのが難しいそうである。今、在宅勤務のおかげで、女性の仕事の機会が上がり、家にいてもお金を稼ぐことができる。
また、以前、病気や廃疾の人々はオフィスの仕事ができなかったが、今、彼らはオフィスに行かなくても家で働けるようになる。
現在、企業は文化、コミュニケーション、地理の境界がなく人的資源を多様化することができる。採用はより簡単で広くなったようである。人々が数千キロ離れた多国籍企業で働くことがますます一般的なことになっている。
4、従業員の安全を確保する
従業員に在宅勤務を許可することで、企業は従業員が交通に参加するの危険を回避できるようにする。
在宅勤務は、病気の発生と従業員の生産性の低下を防ぎ、コミュニティの健康を守るのに役立つ。例えば、COVID-19ウイルスの発生により、多くの企業は在宅勤務を運用している。リモートワークで従業員の健康を守る事ができ、会社の作業も円滑に進んで行く。
在宅勤務を効率的に適用できる幾つかのソリューション
在宅勤務を適用することは多くの利点を齎すことができるが、それを効率的に適用する方法は企業にとって大きな問題である。以下は、企業が在宅勤務をより効率的かつ生産的に適用できる幾つかの方法である。
1、従業員の能力を評価する
在宅勤務を適用する時は、以下の基準に基づいて、従業員が在宅勤務に適しているかどうかを評価してください。
- 責任感：従業員が家で仕事ができるかどうか自問する。従業員が上司の指示の下で仕事を完了することができないか、仕事で責任感がない場合、リモートワークを拒否してください。一方、仕事の締め切りの通り、時間を良く守り、勤勉態度が良い従業員は在宅勤務で可能である。
- 仕事の結果：職場で仕事を完了するのに良く問題がある場合、リモートワークが不可能である。
- 勤務環境が良い：家で働く従業員はパソコン、インターネット接続、電子メール、コミュニケーションツールなどが必要である。
2、仕事管理するソフトウェアを使用する。
企業のマネージャーはソフトウェアツールで直接にコミュニケーションを取り、従業員の仕事を管理できる。例えば、仕事の進捗や書く部署、各従業員の完了タスクを確認することにより、タイムリーな決定を行い、会社の運用目標の実装が予定通りに行われるようにする。
最後、在宅勤務は効率的な方法であるが、全ての会社、全ての従業員に相応しいではない場合があるため、この勤務タイプを検討してください。
