OCRとは？事例を交えてわかりやすく解説
デジタル化が進む現代において、「OCR（光学文字認識）」は業務の効率化や情報管理に欠かせない技術となっています。本記事では、OCRの基本からAIとの融合による読取精度の向上、実際の活用事例までをわかりやすく解説します。
2025年06月10日
デジタル化が進む現代において、「OCR（光学文字認識）」は業務の効率化や情報管理に欠かせない技術となっています。本記事では、OCRの基本からAIとの融合による読取精度の向上、実際の活用事例までをわかりやすく解説します。
1.OCRの基礎解説
OCR（Optical Character Recognition）とは、紙に印刷された文字や手書き文字、画像内の文字情報をスキャンし、デジタルなテキストデータとして読み取る技術です。この技術を活用することで、手作業での入力作業を大幅に削減し、情報の検索や管理が容易になります。銀行や医療機関、教育機関など、あらゆる業界で活用が進んでいます。
2.OCRで文字がデータ化されるまでの仕組み
OCRのプロセスは、主に「画像の取り込み」「前処理」「文字認識」「後処理」というステップで構成されています。まずスキャナーやスマートフォンのカメラで画像を取得し、歪みの補正やノイズ除去といった前処理を行います。次に、画像内の文字を一文字ずつ認識し、デジタルテキストに変換していきます。最後に、誤認識を修正したり、文脈に応じた意味解析を行うことで、より精度の高いデータ化が可能になります。
3.OCRがデータ化可能な文字や記号
OCRは主に印刷文字（活字）に強く対応しており、ひらがな・カタカナ・漢字・英数字をはじめとする多言語テキストの認識が可能です。近年のAI-OCRでは、手書き文字にも高精度で対応し、多少のくせ字でも読み取れるようになっています。
また、OCRは文字だけでなく、記号（＠、％、￥など）や句読点（、。！？）の認識にも対応しており、文書全体の意味を保ったままデータ化できます。さらに、特定のOCRシステムではバーコードやQRコードの読み取りも可能で、業務用途における情報抽出にも応用されています。
4.OCRにAIを組み合わせ読取精度を検証
従来のOCRは、印刷された文字や単純なレイアウトに対しては高精度な認識が可能でしたが、手書き文字や複雑な帳票、画質の低いスキャン画像に対しては誤認識が多く、実務では限界がありました。そこで登場したのがAI-OCRです。これは、ディープラーニング技術を活用して文字や文書構造のパターンを学習し、形だけでなく文脈や配置情報も加味して文字を識別します。
たとえば、「一（いち）」と「ー（長音符）」のように見た目が似た文字も、前後の意味から正しく判別できるようになります。また、表形式の帳票や手書きの注釈がある文書でも、AIが自動で構造を解析し、精度の高いデータ化が可能です。実際の検証では、AI-OCRは従来のOCRに比べて読み取り精度が20〜30％向上し、手書き文書では90％以上の精度を記録するケースもあります。
実例１：物流業界での手書き伝票の処理
手書きの配送伝票や問診票など、現場で記入される書類の情報をAI-OCRで自動読み取りするシステムを導入することで、入力作業の大幅な削減や誤入力の減少が実現しています。これにより、日々の入力作業が大幅に削減され、誤入力も激減。導入後は処理時間が70％短縮され、人的コストの削減にもつながっています。
実例２：病院での問診票デジタル化
別の事例として、患者が記入する手書きの問診票をAI-OCRで読み取り、電子カルテに自動転送する仕組みを構築されました。これにより、スタッフの入力作業が不要になり、受付業務の処理時間を約半分に短縮することに成功しました。
このように、AIを組み合わせることでOCRの読取精度と実用性は大きく向上し、業務現場での具体的な課題解決につながっています。
5.OCRの活用アイデア
OCRは単なる文字の読み取りにとどまらず、多彩な用途に応用できます。
・情報検索を簡素化
紙の書類や画像データから文字情報をデジタル化することで、大量の情報の中から必要なデータを瞬時に検索・抽出できるようになります。これにより、従来の手作業による検索時間が大幅に短縮され、業務効率が飛躍的に向上します。
・データのリサイクル
一度OCRでデータ化された情報は、そのまま保存・加工・分析に活用できるため、業務のさまざまな場面で再利用が可能です。これにより、過去のデータを有効活用した意思決定や報告書作成がスムーズになります。
・名刺情報のデータベース化
名刺をスキャンしOCRで読み取ることで、氏名や連絡先、会社名などの情報を自動でデータベースに登録できます。手入力の手間が省けるだけでなく、検索や管理も簡単になり、営業活動や顧客対応のスピードアップにつながります。
・RPA連携で作業を自動化
OCRで取得した文字データをRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）と連携させることで、請求書の内容確認や申請書類の入力作業など、繰り返し発生する定型業務を自動化できます。これにより、作業時間の短縮だけでなく、人為的ミスの削減も実現し、業務の質を高めることが可能です。
OCR技術は、紙ベースの業務を効率化し、情報管理を高度化するための強力なツールです。特にAIとの組み合わせによって、その可能性はさらに広がっています。データ化の精度とスピードを両立することで、企業活動におけるDXを強力に後押しします。今後もOCRは、さまざまな現場で活用され続けることでしょう。
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