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シナリオテストとは?書き方・作り方・具体例まで徹底解説

現代のソフトウェア開発では、単なる機能テストだけではユーザー満足を得ることが難しくなっています。そんな中で注目されているのが「シナリオテスト」という手法です。ユーザーの実際の操作フローに沿ってシステムを検証することで、より現実的なバグ検出やUX改善が可能になります。本記事では、シナリオテストとは何か、その作り方・書き方・具体例まで、初心者でも実践できる内容を丁寧に解説します。

 2025年07月22日

現代のソフトウェア開発では、単なる機能テストだけではユーザー満足を得ることが難しくなっています。そんな中で注目されているのが「シナリオテスト」という手法です。ユーザーの実際の操作フローに沿ってシステムを検証することで、より現実的なバグ検出やUX改善が可能になります。本記事では、シナリオテストとは何か、その作り方・書き方・具体例まで、初心者でも実践できる内容を丁寧に解説します。

1. シナリオテストとは

シナリオテストとは?業務をどうやって分解していくの? | ソフトウェアテストのSHIFT

シナリオテストは、実際のユーザーが行う操作の流れ(シナリオ)に沿ってシステムを検証するテスト手法です。

 

単なる機能単位の動作確認ではなく、ユーザーの行動パターンに基づいた「一連の操作」を通してアプリケーションの品質を確認します。たとえば、ECサイトであれば「商品検索 → カート追加 → 購入完了」までの流れを検証するのがシナリオテストです。

 

2. シナリオテストの作り方

テスト方針を決める

まず最初に、「どのような目的でテストを行うのか」という方針を明確にします。

・重要機能の正常系確認が目的か?

・エラー処理のユーザー体験も含めたいか?

・どこまでの範囲を自動化するか?

方針が定まらないままでは、網羅性のあるシナリオは設計できません。

 

ユーザーの心理&行動パターンを想定する

次に、仮想ユーザー(ペルソナ)を設定し、行動パターンを洗い出します。たとえば、

・初めて利用する新規ユーザー

・スマートフォンからアクセスするユーザー

・ヘビーユーザーが毎日同じ機能を使うケース

このようにユーザー像を明確にすると、リアルなシナリオが作成できます。

 

テストすべき対象を洗いだす

以下の観点から、シナリオに含める対象を選定します。

・操作が複数にまたがるプロセス(例:予約 → 決済 → 確認メール)

・異常系や分岐がある機能

・他の機能と連携している画面やAPI

 

3. シナリオテストの書き方のコツ

時系列でシナリオを設定する

ユーザーの操作を「時間軸」に沿って記述します。例:

・トップページにアクセス

・検索バーで「スマホケース」と入力

・商品詳細ページを開く

・カートに追加し、購入手続きへ進む

・購入完了画面を表示

→ ユーザーが1回の訪問で行う操作を一連の流れで整理できます。

 

条件別でシナリオを設定する

システムの挙動が「条件」によって分岐する場合、それぞれの条件に応じたシナリオを用意します。

 

例:ログイン機能

・成功時:ダッシュボードに遷移

・失敗時:エラー表示

・初回ログイン:利用規約同意画面を表示

 

優先度の高いものから設定する

現実的には、すべてのシナリオを網羅することは難しいため、以下の基準で優先順位を付けましょう。

・利用頻度が高い機能

・クリティカルなビジネスプロセス

・リリース直前に追加された機能

 

4. シナリオテストの書き方サンプル

 

シナリオテストは、ユーザー視点に立った品質保証を実現するための強力な手段です。開発者やQAエンジニアにとって、単なるチェックリストでは見逃しがちな問題を事前に発見でき、リリース後のトラブルを大きく減らすことができます。この記事を参考に、まずは小さなシナリオからでも実践し、プロジェクトにおける品質向上に役立ててみてください。

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