ベトナムーアウトソーシングサービスの里

ジョシュ・リーバーマン氏は、アウトソーシングサービスの分野において、ベトナム国が中国やインドに代わるものとして、これらの国でのコストの上弁と高い離職率の文脈で見られていることは驚くに値しない。

リーバーマンは現在、KMSテクノロジーの社長であり、米国のアトランタとホーチミン市に事務所を構える情報技術サービスを提供している。Tech Crunchについて、Samsung、Microsoft、LG、Intelなどのテクノロジー大手はすべてベトナムでの製造に多額の投資をしてきたと彼は語った。この分野の多くの新興企業も、かなりの投資を受けている。

ベトナムには多くの有利な条件があり、アウトソーシングを必要とする企業にとって理想的な目的地と見なされている。しかし、国はまだ大規模な多国籍企業が製品開発センターを構築するのに役立つ規模に欠けている。

ベトナムは、Gartnerの調査会社から2010年に「優れた」評価を受け、海外サービスの上位30か国で選ばれた。この評価は、ここでの産業の成長、新卒者の増加、外国投資と新興企業の増加に伴って改善している。ガートナーが今年1月に発表したレポートでは、ベトナムを中国やインドに次ぐ新興国グループのトップの訪問先と見なしていた。

インドでの活動から、リーバーマン氏は、ベトナム人労働者の現在のITスキルは南アジア諸国と同等であり、場合によってはそれを超えることさえあることを発見した。ベトナムの外国語能力も優秀である。学校は英語を教えることに焦点を当てており、言語の習得はIT分野のさらなる進歩を可能にする。

ベトナムも、ゆっくりと変化していきる。特にグエン・ヴァン・ドンのゲーム Flappy Birdsが成功した後、テクノロジーの発展および多くの機会がここで新しいビジネス爆発させている。

ベトナムの労働文化も忠誠心を非常に重視している。リーバーマンはベトナムで20年以上勤労している。彼は、ここでのコミットメント、集中力、忠誠心がどんどん強くなっていることを発見した。ベトナムの離職率は6-8％である。一方、インドのこの比例は20％である。

もちろん、比率をこのように低く維持することは、要因の外で行うだけではない。企業は依然として魅力的な文化的環境を内面から作り出す必要がある。企業は、コーチングを通じて従業員の成長機会を確保し、明確な昇進方針を定め、週末のパーティーや遠足のように行動するよう社会に奨励する必要がある。会社が本当に気にかけていることを従業員に示す。

しかし、ベトナムではまだスキルが不足している。 2015年のグローバルタレントインデックスは、ベトナムが2011年の52年から53年に1レベル下がったことを示している。本当に大規模な生産活動はまだない。 5,000人のアウトソーシングセンターのように、十分な人員がある場合、それが現実になるまでに5〜10年かかるでしょう。

しかし、ベトナムのテクノロジーセクターは近年力強い発展を遂げている。したがって、IBM AS / 400のような一部のプラットフォームからサポートを得ることも困難である。

ベトナムでの事業設立も非常に複雑であると評価されている。リーバーマンには、大学や地方自治体との関係構築において豊富な経験を持つスタッフがいる。これは、求人の利点があり、ここでのビジネスに関する税制や規制を理解するのに役立つ。国内の求人市場が把握したり、才能のスクリーニング手段の手頃な価格があったりできれば、これは理想的なところだと言った。

リーバーマン氏は、ベトナムのIT業界はまだ初期段階にあると考えている。しかし、新世代の才能が市場に参入しており、学校もコンピューターサイエンスに力を入れている。ここへの投資は、テクノロジーセクターが成熟し、ますます多くの企業がベトナムに群がるようになると報われる。リーバーマン氏は、今後10年間で多くの素晴らしい結果が見込めると予測している。

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